ГлавнаяБонусные карты

Бонусные карты

Используя форму ниже, вы можете проверить состояние вашего бонусного счета.

Номер бонусной карты
Ваша дата рождения

 

1. Основные термины

«Организатор программы» - ООО «СЕВЛЕСТОРГ».

«Карта Участника» (Бонусная карта, Карта покупателя, Карта клиента) - пластиковая карта клиента ТК «СЕВЕРНЫЙ ЛЕС» со штриховым кодом.

«Участники программы» - физические лица - владельцы Карт клиента ТК «СЕВЕРНЫЙ ЛЕС» (Бонусных карт).

«Бонусные баллы» (Баллы, Бонусы, Бонусные рубли) – расчетные бонусные единицы, зачисляемые на Карту Участника в соответствии с настоящим Положением. Баллы не имеют наличного выражения, и не предоставляют право на получение их в денежном эквиваленте. Организатор программы предоставляет Участнику скидку по курсу 1 Бонус = 1 Российский рубль.

«Бонусный счет Участника» (Бонусный счет) – совокупность учетных и информационных данных в базе данных Организатора о количестве начисленных/списанных Баллов и текущем балансе.

«Бонусная скидка» - скидка в эквиваленте бонусных баллов, предоставляемая Участнику программы при покупке товаров. Бонусная скидка предоставляется в пределах остатка начисленных баллов на бонусном счете Участника программы. Размер бонусной скидки определяется в соответствии с условиями настоящего Положения, и не может составлять 100% стоимости покупки.

«Анкета Участника» (Анкета) — форма в бумажном и электронном виде, которая при заполнении и подписании физическим лицом является заявлением такого лица о намерении стать Участником и подтверждает согласие Участника со всеми правилами Программы.

«Бонусный фонд» - общая сумма всех Бонусов, зачисленных на Карты клиентов, но неизрасходованных при оплате покупки в ТК «СЕВЕРНЫЙ ЛЕС».

«Правила Бонусной программы» (Правила) - документ, определяющий условия и порядок участия физических лиц в Программе, размещенный в ТК «СЕВЕРНЫЙ ЛЕС» и/или на сайте: www.ars-plus.ru

2. Основные положения документа

Программа действует неопределенный срок.

Участником программы может стать любое физическое лицо, которому на момент заключения договора исполнилось 14 лет.

Для того чтобы стать Участником программы необходимо получить карту Участника.

Активация (использование) Карты означает, что Участник Программы ознакомлен, и принимает условия настоящего документа, а также подтверждает Участником Программы права Организатора изменять настоящие правила в ходе реализации Бонусной программы.

Участие в программе даёт право:

  • покупать товары в ТК «СЕВЕРНЫЙ ЛЕС» по специальным ценам;

  • получать и накапливать бонусные баллы за покупки;

  • использовать накопленные баллы в качестве скидки при оплате последующих покупок;

3. Регистрация участников Программы

Для того чтобы стать Участником программы необходимо получить карту Участника и заполнить обязательные поля Анкеты Участника.

Карта продается на кассах ТК «СЕВЕРНЫЙ ЛЕС» по цене 250 рублей, либо выдается бесплатно взамен дисконтных карт постоянных Покупателей ТК «СЕВЕРНЫЙ ЛЕС».

После приобретения карты, необходимо зарегистрироваться у менеджера торгового зала, заполнив Анкету. Обязательные поля для заполнения:

  • Фамилия

  • Имя

  • Отчество

  • Дата рождения

  • Пол

  • Телефон для связи

  • Подпись клиента

  • Номер бонусной карты

При заполнении анкеты на сайте «СЕВЕРНЫЙ ЛЕС» ( www.ars-plus.ru) обязательными полями для заполнения являются:

  • Фамилия

  • Имя

  • Отчество

  • Дата рождения

  • Пол

  • Мобильный телефон (номер без "+7" или "8")

  • e-mail

  • Согласие на хранение, обработку и использование персональных данных (электронная почта, телефон, в том числе путем SMS-рассылки).

По одним и тем же данным может быть выдана только одна Карта. Компания оставляет за собой право блокировать Карты, выданные с нарушением данного правила, до выяснения обстоятельств.

С Правилами Программы можно ознакомиться на сайте компании: www.ars-plus.ru.

Карта Участника считается активированной при наличии Анкеты в информационной базе данных.

4. Зачисление Баллов (Бонусов)

Баллы зачисляются на бонусный счет участника программы за покупку товара в ТК «СЕВЕРНЫЙ ЛЕС» при предъявлении Карты Участника.

Бонусные баллы зачисляются автоматически на Бонусный счет на пятнадцатый (15) день со дня совершения покупки.

Бонусные баллы начисляются только при предъявлении Карты Участника до момента оплаты покупки (после совершения покупки, по чеку, зачисление баллов не производится). Баллы за одну покупку начисляются только один раз на Бонусный счет Участника.

Баллы не подлежат обмену на денежные средства.

Бонусное предложение Участнику Программы состоит из базового бонуса.

Размер базового бонуса от 1% до 5%.

Сеть ТК «СЕВЕРНЫЙ ЛЕС» вправе ежедневно изменять размер базового бонуса.

Срок жизни базового бонуса с момента зачисления не ограничен.

Информацию о состоянии бонусного счета, количестве накопленных/списанных баллов Участник программы может узнать:

  • в Личном Кабинете Бонусной Программы по номеру карты и дате рождения;

  • по телефону 8 (495) 902-52-22.

  • у менеджеров торгового зала ТК «СЕВЕРНЫЙ ЛЕС».

5. Списание Баллов (Бонусов)

Бонусные баллы списываются при совершении Участником покупки товаров в ТК «СЕВЕРНЫЙ ЛЕС».

Бонусными баллами можно воспользоваться при совершении покупки на пятнадцатый (15) день с момента совершения покупки.

В обмен на списанные с Участника Бонусные баллы Организатор программы предоставляет Участнику скидку по курсу 1 Бонус = 1 Российский рубль.

Доступен один вариант списания – списание максимального количества Бонусных баллов, допустимое при данной покупке.

Максимально допустимое списание Бонусных баллов при покупке составляет 90%* стоимости товара. Оставшиеся 10%* стоимости товара покупатель должен оплатить наличными деньгами или по банковской карте.

За одну операцию можно произвести списание и зачисление Бонусных баллов (зачисление бонусов производится на фактически оплаченную сумму покупателем наличными деньгами или по банковской карте).

Лимит на количество операций по одной карте за один день составляет 4 операции. В рамках одной операции возможно параллельное зачисление и списание Бонусов.

Организатор программы вправе в одностороннем порядке без согласия Участника списывать/зачислять на Бонусный счет Баллы в случае, если Баллы были ошибочно списаны/зачислены на Бонусный счет Участника. В таком случае, Компания списывает/зачисляет на Бонусный счет сумму Баллов, равную ошибочно списанной/зачисленной сумме Баллов.

6. Восстановление Бонусной карты

Восстановление карты с сохранением количества Бонусов на момент восстановления при ее утере возможно при выполнении следующих условий:

  • При предъявлении Участником документа, удостоверяющего личность, и наличия анкетных данных Участника в информационной базе данных;

  • При заполнении Участником всех полей заявления на восстановление карты, содержащим ФИО, дату рождения, номер мобильного телефона, подпись.

В обмен на заполненное Заявление Участнику, на приобретенную Бонусную карту, начисляются баллы в соответствии с утерянной картой.

Организатор Программы в течение 14 дней с момента получения заявления, осуществляет проверку данных, указанных в Заявлении и осуществляет перенос Бонусов на новую карту, либо предоставляет Клиенту мотивированный отказ на перенос Бонусов.

В случае если Заявление не было заполнено или было заполнено некорректно, восстановление бонусов невозможно.

7. Возврат товара

Вернуть товар возможно в течении 14 календарных дней с момента его приобретения, при этом бонусы на возвращаемый товар не начисляются.

8. Блокировка Карты

При наличии сомнений в законности проведенных по карте операций Организатор  Программы оставляет за собой право заблокировать карту до выяснения обстоятельств.
Допускается самостоятельная блокировка карты клиентом при ее утере. Блокировка осуществляется через менеджера позвонив по телефону 8 (495) 902-52-22. Для блокировки карты клиенту необходимо предоставить следующие данные, указанные им при заполнении Анкеты:

  • Ф.И.О.;

  • дату рождения;

  • номер мобильного телефона;

  • e-mail.

9. Коммуникации

В рамках настоящей Программы предусмотрены каналы коммуникации с Участниками через телефон, SMS и E-mail, Личный кабинет на сайте интернет-магазина «СЕВЕРНЫЙ ЛЕС».

В рамках Бонусной программы предусмотрены следующие информационные поводы для коммуникации с Участником:

  • Уведомления о проводимых акциях (согласно плану маркетинговых мероприятий).

Участник Программы получает доступ к информации на кассе ТК «СЕВЕРНЫЙ ЛЕС», сайте www.ars-plus.ru и по телефону 8 (495) 902-52-22.

10. Иные условия

ООО «СЕВЛЕСТОРГ», как организатор программы, оставляет за собой право в одностороннем порядке прекратить действие Программы. Баллы, оставшиеся на бонусном счете после даты прекращения действия Программы, аннулируются. С момента прекращения действия Программы Участник утрачивает право на получение бонусной скидки.

ООО «СЕВЛЕСТОРГ» вправе вносить любые изменения в настоящее Положение и Программу без предварительного уведомления Участников Программы. Информация об указанных изменениях размещается на сайте www.ars-plus.ru

Участники Программы и Организатор Программы признают обязательным соблюдение претензионного (досудебного) порядка урегулирования споров, вытекающих из участия в Программе и/или возникающих в связи с участием в Программе.

В случае не достижения согласия, а именно: полного или частичного отказа в удовлетворении претензии, спор подлежит разрешению в суде в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

ООО “Севлесторг”