ГлавнаяДоставка и оплата

Доставка и оплата

Доставка

При заказе доставки покупатель должен предоставить следующую информацию:

  • населенный пункт, СНТ;

  • название улицы, номер дома, участка (корпус, особенности или приметы);

  • подъезд к дому (с какой улицы, КПП, двор, арка, пропуск, место для разгрузки);

  • номер квартиры, код парадной, этаж, наличие лифта;

  • номер телефона (на адресе, контактный заказчика или рабочих принимающих груз);

  • лицо, ответственное за прием материала, его координаты.

Стоимость

В зависимости от веса, объема и габаритов приобретенного Вами товара, а также вида доставки Вам будет предложена машина грузоподъемностью от 1,5 до 5 тонн.

Стоимость доставки зависит от грузоподъемности ТС, адреса и вида доставки, количества точек разгрузки.

Услуги разгрузки товара оплачиваются отдельно от доставки.

Время доставки

Время доставки согласовывается на торговой точке и зависит от наличия свободных машин.

Время доставки не распространяется на подъём и разгрузку.

Доставка осуществляется от двух часов с момента оплаты до конца рабочего дня, либо на любое другое время по согласованию с покупателем.

Общие правила

Водитель позвонит в момент выезда на Ваш адрес.

Доставка осуществляется только после того, как покупатель подтвердит свою готовность принять машину).

На разгрузку машины, покупателю выделяется 30 минут с момента подачи автомобиля до 1,5 тонн, и 60 минут для автомобилей свыше 1,5 тонн. Далее оплачивается простой в размере 500 руб. за каждый час — для машин до 1,5 тонн и 1000 руб. за каждый час простоя — для машин свыше 1,5 тонн.

Оплата заказа водителю производится возле автомобиля до начала разгрузки товара.

В случае возникновения вопросов по количеству или качеству товара вы можете обратиться на торговую точку по телефону, либо лично.

Разгрузка манипулятором

Услуга «Разгрузка манипулятором» включает только разгрузку товара. Другие виды работ манипулятором мы не осуществляем.

Разгрузка манипулятором запрещена под линией электропередач, над бытовыми объектами и заборами.

Разгрузка манипулятором осуществляется на расстоянии 2-5 метров от кузова автомобиля в зависимости от технических характеристик манипулятора, т. е. в радиусе действия стрелы и в зоне прямой видимости места разгрузки.

Оплата

  1. Наличный расчет: при доставке товара оплата производится по факту прибытия товара, сотруднику службы доставки, до начала разгрузки.

  2. Безналичный расчет: после оформления заказа на сайте наш менеджер свяжется с Вами и в случае подтверждения заказа вышлет Вам счет для оплаты. Как только денежные средства поступят на наш расчетный счет, менеджер свяжется с Вами повторно для того, чтобы уточнить дату и время доставки.
    Оплата происходит через ПАО СБЕРБАНК с использованием Банковских карт следующих платежных систем:


Возврат товара

Возврат товара возможен в течении 14 календарных дней со дня покупки или со дня доставки товара. Возврат товара надлежащего качества проводится, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек и кассовый чек. Вернуть товар можно в часы работы строительного магазина. Достаточно приехать и написать заявление. При заказе товара на сайте с доставкой вы можете отказаться от заказа до момента его передачи. Если же машина с вашим заказом уже выехала на адрес, мы вернем вас стоимость товара за исключением расходов на доставку. Возврат денежных средств водителем на адресе не производится. Если вы оплатили ваш заказ банковской картой на сайте, и хотите что-то вернуть  - это можно сделать в нашем магазине в часы работы, достаточно приехать и написать заявление. Срок возврата денежных средств на кредитную карту составляет до 60-ти дней после обращения. Если заказ был оплачен в магазине в офисе продаж, обязательно сохраняйте кассовый чек. В этом случае возврат будет  происходить до 30-ти дней после обращения.

Мы не принимаем на возврат товары, имеющие индивидуально-определенные свойства, если указанные товар может быть использован исключительно потребителем, который купил его. Например, товары под заказ, колерованная краска, строительные и отделочные материалы отпускаемые на метраж, уцененный товар, а также товар, проданный как некондиционный.

ООО “Севлесторг”